Dasar Privasi Indowin88 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Indowin88 adalah platform kasino online yang beroperasi di Malaysia dan komited untuk melindungi privasi semua ahli dan pengunjung platform kami. Dasar Privasi ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan tanggungjawab kami sebagai pemproses dan pengawal data peribadi.

Dasar ini terpakai untuk semua data peribadi yang dikumpul melalui laman web Indowin88, aplikasi mudah alih Indowin88 untuk iOS dan Android, serta melalui interaksi langsung dengan pasukan sokongan pelanggan kami. Dasar ini tidak terpakai untuk laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami.

Indowin88 mengumpul kategori-kategori data peribadi berikut daripada ahli kami:

Indowin88 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau data biometrik melainkan diperlukan oleh undang-undang yang terpakai.

Indowin88 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran yang sah dan telus:

• Borang pendaftaran akaun — semasa anda mendaftar sebagai ahli baharu Indowin88.
• Proses pengesahan identiti (KYC) — apabila anda mengemukakan dokumen pengenalan diri untuk tujuan pengesahan.
• Transaksi kewangan — semasa anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) atau membuat pengeluaran.
• Penggunaan platform — data dikumpul secara automatik semasa anda bermain slot, live casino, poker, loteri atau membuat pertaruhan sukan.
• Interaksi dengan sokongan pelanggan — melalui live chat, e-mel atau sebarang komunikasi bertulis dengan pasukan kami.
• Kuki dan teknologi penjejakan — maklumat dikumpul secara automatik semasa anda melayari platform kami.
• Program afiliasi dan rujukan — jika anda mendaftar melalui pautan rujukan ahli sedia ada.

Indowin88 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah seperti berikut:

• Pengurusan akaun — mewujudkan, mengurus dan menyelenggara akaun ahli anda di platform Indowin88.
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit dan pengeluaran dana dengan selamat melalui kaedah pembayaran Malaysia yang disokong.
• Pengesahan identiti — mengesahkan kelayakan ahli mengikut syarat undang-undang dan pematuhan.
• Pencegahan penipuan — mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Peningkatan perkhidmatan — menganalisis data penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna, prestasi platform dan tawaran permainan.
• Sokongan pelanggan — membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli.
• Komunikasi pemasaran — menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini Indowin88 (anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa).
• Program Ganjaran VIP — mengira mata ganjaran, menentukan tahap keahlian VIP dan memberikan faedah berkaitan.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.

Indowin88 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Indowin88 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Namun, dalam situasi-situasi terhad berikut, Indowin88 mungkin perlu berkongsi data anda:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran — pemproses pembayaran yang memfasilitasi transaksi deposit dan pengeluaran anda (contoh: penyedia gateway FPX, Touch 'n Go, GrabPay) terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perisian permainan — syarikat permainan berlesen yang menyediakan permainan slot, live casino, dan poker di platform kami mungkin menerima data sesi minimum yang diperlukan untuk fungsi permainan.
• Pihak berkuasa dan penguatkuasaan undang-undang — Indowin88 akan mematuhi sebarang perintah mahkamah yang sah atau permintaan rasmi daripada agensi kerajaan Malaysia yang berbidang kuasa.
• Juruaudit dan penasihat profesional — akauntan, peguam atau juruaudit bebas yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat.
• Pemindahan perniagaan — dalam kes penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti penerima yang bersetuju untuk menghormati dasar privasi ini.

Indowin88 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli Indowin88.
• Pemantauan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan sebarang percubaan pencerobohan atau aktiviti yang mencurigakan.
• Kawalan akses berperingkat — hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja boleh mengakses data ahli.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk menilai dan mempertingkatkan infrastruktur keselamatan kami.
• Sandaran data yang disulitkan disimpan di lokasi selamat yang berasingan bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun Indowin88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% terjamin daripada ancaman siber. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang memberi kesan kepada anda, Indowin88 berkomited untuk memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam selepas pelanggaran tersebut diketahui, selaras dengan amalan terbaik industri.

Platform Indowin88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (contoh: halaman yang paling banyak dilawati, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki pemasaran — digunakan untuk memaparkan iklan yang relevan dan mengukur keberkesanan kempen pemasaran Indowin88.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Indowin88 secara ketara.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh Indowin88:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di support@indowin88.my dengan menyertakan nama penuh, nombor akaun dan hak spesifik yang ingin anda gunakan. Kami akan membalas dalam masa 14 hari bekerja.

Indowin88 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:

• Data akaun aktif — disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform Indowin88.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Data pengesahan identiti (KYC) — disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian aduan.
• Data teknikal dan log — disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Selepas tamat tempoh pengekalan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

Indowin88 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang Malaysia atau perkembangan teknologi. Apabila perubahan material dibuat:

• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan diubah untuk menunjukkan tarikh pindaan terkini.
• Notifikasi akan dihantar kepada semua ahli aktif melalui e-mel yang berdaftar dan/atau notifikasi dalam platform Indowin88.
• Untuk perubahan yang signifikan, kami mungkin meminta pengesahan semula persetujuan anda sebelum anda boleh terus menggunakan platform.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Indowin88 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Indowin88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@indowin88.my — nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda.
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform Indowin88.

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja selepas menerima pertanyaan anda. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau badan kawal selia yang berkaitan.

Untuk maklumat lanjut tentang hak-hak anda di bawah PDPA Malaysia, sila layari laman web rasmi Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.